プライバシーポリシー

当サイトは、問い合わせ等で取得した情報を、問い合わせ対応、運営改善、不正利用防止の範囲で利用します。

取得する情報

氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、アクセス解析に必要な情報などを取得する場合があります。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。

注意事項

問い合わせ時は、カード番号、本人確認書類、口座情報、第三者の個人情報などを必要以上に送信しないでください。

問い合わせに記載する情報

問い合わせの際は、返信に必要な連絡先と、確認してほしい内容を必要な範囲で記載してください。記事についての連絡であれば、ページのURL、該当する見出し、確認したい点が分かる説明をお願いします。被害や契約についての説明では、最初から資料全体を送るのではなく、時期、金額、相手とのやり取りの概要を整理してください。

パスワード、認証コード、カードのセキュリティコードは記載しないでください。
本人確認書類、口座情報、カード番号の全桁は送らないでください。
家族や知人について相談する場合も、第三者の氏名や連絡先を必要以上に含めないでください。

資料を手元で整理するとき

契約書、支払明細、メッセージなどの原本は、ご自身で保管してください。問い合わせの概要を作成するときは、経緯を説明するために必要な箇所を選び、関係のない人の情報を含めないようにしてください。詳細な証拠の提出が必要な場合は、実際に相談する公的機関や専門家の案内に従ってください。

証拠を残すための具体的な確認項目は証拠の保存方法、相談内容の整理は相談前チェックリストで確認できます。これらの案内を読むために、契約書や本人確認書類を当サイトに送る必要はありません。

外部リンク先での情報入力

当サイトから外部の相談窓口、公式情報、広告のリンク先へ移動した場合、そのサイトでの情報の取得や利用は、移動先のプライバシーポリシーなどを確認してください。外部フォームに入力する前に、URLと運営者表示、送信先、入力が必須の項目を確かめてください。

LINEなどの外部サービスを利用する場合も、サービス提供者による情報の取り扱いをご確認ください。当サイトの説明を読んだことだけで、外部サービスの利用登録や情報送信を行う必要はありません。

情報の取り扱いについての問い合わせ

当サイトへ送信した内容の訂正や、個人情報の取り扱いについて確認したいことがある場合は、運営者情報の連絡先へご連絡ください。その際は、問い合わせを送った時期と、確認したい内容を記載してください。同じ説明をするために、本人確認書類や決済情報を再送しないようお願いします。

個人情報保護制度の一般的な説明は、個人情報保護委員会のよくある質問でも確認できます。当サイトの案内の利用範囲については免責事項をご覧ください。